RÜCKSENDUNGSANLEITUNG
- Die Liste der gekauften Produkte wird automatisch angezeigt.
- Wählen Sie die Menge des Produkts, das Sie zurücksenden möchten, mithilfe des Dropdown-Menüs aus.
- Wählen Sie den Grund für die Rückgabe aus und entscheiden Sie, ob Sie einen Größenumtausch oder eine Rückerstattung des Kaufpreises beantragen möchten.
- Sie erhalten eine E-Mail, die bestätigt, dass Ihr Rücksendeantrag angenommen wurde.
- Warten Sie auf eine zweite E-Mail mit der Annahme der Anfrage und der Rücksendegenehmigung.
Führen Sie vor dem Versand der Ware folgende Kontrollen durch:
• Das Garantiesiegel muss intakt sein und darf nicht vom Kleidungsstück entfernt worden sein.
• Das Etikett ist vollkommen intakt und wurde nicht vom Kleidungsstück entfernt.
• Alle Etiketten, ob Stoff oder Anhänger, sind vollkommen intakt und wurden nicht vom Kleidungsstück entfernt.
• Jeder zurückzusendende Artikel befindet sich in demselben Zustand, in dem er versandt wurde, und muss ordnungsgemäß verpackt sein.
• Jeder zurückgegebene Artikel wurde nicht getragen und/oder gewaschen und/oder gebügelt und/oder in irgendeiner Weise behandelt.
• Das Paket mit der Rücksendung muss dem Kurier innerhalb der Frist physisch übergeben werden 15 Tage ab Bestelldatum (einschließlich Feiertage).
• Fordern Sie bei Bedarf unter Angabe der Bestellnummer weitere Informationen unter return@trymeshop.com an.
• Alle zurückzusendenden Pakete sind zu senden an: Trymeshop.com - Corso Italia, 86 Viterbo - 01100 (VT) Italien.
Die Nichteinhaltung einer oder mehrerer der oben genannten Regeln macht die Möglichkeit der Rückgabe einer Bestellung ungültig.
Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
